Cambios y devoluciones
Qué hacer si necesitas revisar una talla, color o inconveniente con tu pedido.
Si necesitas revisar un cambio, talla, color o inconveniente con tu pedido, contáctanos directamente por WhatsApp.
Antes de confirmar la compra
Te recomendamos confirmar talla, color y disponibilidad antes de transferir. El botón de WhatsApp envía las opciones que seleccionaste para facilitar esta revisión.
Condiciones generales
Para solicitar un cambio, el producto debe mantenerse sin uso, limpio y en condiciones que permitan su revisión. Conserva el comprobante de transferencia y los antecedentes del pedido.
Producto distinto o con inconveniente
Si recibes un producto distinto al coordinado o detectas un inconveniente, escríbenos indicando tu nombre, producto y detalle del caso. Podemos solicitar fotografías para revisar la situación.
Transporte asociado a cambios
La modalidad y los costos de transporte asociados a un cambio se informarán según el motivo, ubicación y forma de entrega acordada.
Derechos del consumidor
Estas condiciones comerciales no limitan los derechos que correspondan conforme a la legislación chilena aplicable.